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上饒五院開展“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項活動

2019-07-15 10:25:55來 源:上饒新聞網      評論:0點擊:
   為不斷加強服務能力建設和強化服務理念。上饒市第五人民醫院根據省、市衛健委相關文件要求,經院長辦公會研究決定,在全院開展“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項服務能力提升活動,全面拓展提升“人民至高無上、患者是我親友”活動的廣度和效應,收獲明顯成效。
    為統一認識,6月3日,上饒五院在一號樓九樓大會議室召開了全院職工“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項活動動員大會。會上,院長潘學武傳達了相關文件精神,并結合醫院實際,以當下為立足點,部署了一系列工作,并要求大家扎實穩步地開展落實。緊接著,醫院成立組織機構,制定了詳盡的實施方案,多措并舉開展此項活動:
    一是宣傳動員,提高認識。通過張貼標語、展板、滾動電子屏、宣傳欄等多種形式進行廣泛宣傳教育。接下來,醫院將舉行專題講座和觀看警示教育片,牢固樹立“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”的服務宗旨,強化落實“合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費”,堅決抵制“紅包”、“回扣”等不良現象,把患者當親友,提升服務水平,切實維護患者健康。
    二是邊查邊改,突出實效。通過對醫院內各功能區進行合理規劃,加快患者的就診流程,將檢驗、B超、心電圖等醫技科室集中設置,不斷提高就診效率。醫院購入了PET-CT、3.0磁共振等高精尖設備,讓患者在家門口享受優質診療服務。實現微信、支付寶等多種付費方式,加大導醫力度,確保患者快捷、準確、方便地就診。密切聯系群眾,通過意見箱收集、回訪調查等方式主動向群眾了解服務體驗以及需要改進的事項。每季度召開優質護理座談會,收集病人意見和建議。血透室開展夜間血透工作,方便患者透析。門診孕婦學校每月開展一期健康知識講座,提高孕產婦孕產期知識知曉率及自我管理能力。此外,為適應可持續發展的需要,今后,醫院還會加強對新入職人員的管理,舉辦禮儀培訓,加強專科護士培養,不斷踐行優質服務理念。
    潘院長強調,“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項活動是“人民至高無上,患者是我親友”活動的提質升級版,全院全員要充分認識專項活動的重大意義和深刻內涵,繼續踐行“一切以病人為中心”的服務宗旨,以此為契機,凝心聚力,排除萬難,持續提升醫療服務能力和水平,做饒城百姓最堅實的“健康衛士”。(潘建紅)
本文來源于上饒新聞網[www.aggu.icu]
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